Handel elektroniczny wprowadzony przy pomocy urządzeń elektronicznych i Internetu nazywany jest e-commerce. Praca związana z e-commerce polega na:
- wdrażaniu nowych rozwiązań sprzedażowych, promocyjnych, komunikacyjnych i innych
- obsłudze systemu
- sprzedaży w Internecie
- kontrolowaniu poprawności wdrożonych systemów oraz kontroli jego funkcjonowania
Specjalista od e-commerce prowadzi także szkolenia z zakresu obsługi systemu dla pracowników. Praca specjalisty e-commerce jest pracą biurowa wykonywaną przy pomocy komputera i Internetu. Specjalista tego rodzaju wspiera pracowników w zakresie obsługi systemu przez cały czas i jest zobowiązany do rozwiązywania pojawiąjących się problemów. Kontaktuje się on z klientami, głównie za pośrednictwem danych systemów pomocy. Jeżeli zastanawiasz się na czym jeszcze polega praca w e-commerce sięgnij po praktyczne wskazówki z poniższego artykułu!
Kto może zostać specjalistą w e-commerce?
Największe szanse na objęcie stanowiska specjalisty e-commerce ma osoba, która posiada dyplom ukończenia uczelni wyższej, ekonomicznej lub technicznej, jak i również w kierunku związanym ze sprzedażą, promocją lub informatyką.
Najczęściej spotykaną formą e-commerce są sklepy internetowe, dlatego też taki specjalista musi posiadać doświadczenie w administrowaniu sklepami internetowymi, znać przynajmniej podstawy budowy tych sklepów oraz posiadać znajomość języków programowania a także programów graficznych i różnego rodzaju pakietów biurowych.
Branża e-commerce
Branża, o której mowa jest wymagająca i stale ewoluuje. Oprócz znajomości podstawowych funkcji związanych z prowadzeniem sklepu internetowego należy również postawić na stałe dokształcanie się. W sprzedaży znajdują się gotowe platformy e-commerce, którymi czasem zarządzają zewnętrzne podmioty lub do zarządzania takim sklepem nie potrzeba większego doświadczenia. Większe platformy e-commerce (gotowe lub tworzone od zera przez przedsiębiorstwo) są natomiast zarządzane głównie przez zatrudnionych w firmie specjalistów, którzy zajmują się obsługą i działaniem takiego sklepu.